Sisällys

• Monipuolinen Pelivalikoima Pohjoisella Twistillä
• Pelilisenssi ja Turvallisuustoimet
• Talletukset ja Voittojen nosto
• Bonukset ja Promootiot
• Kotimainen Asiakastuki

Kattava Pelitarjonta Lappalaisella Twistillä

Tarjoamme pelaajillemme yli 3000 monipuolista peliä, jotka ovat on tarkasti valittu parhailta pelintarjoajilta. Lapland nettikasino pelikokemus perustuu monipuolisuuteen – klassisista hedelmäpeleistä uudenaikaisiin videokolikkopeleihin ja suoriin pöytäpeleihin. Pelitarjontamme päivittyy säännöllisesti, joten asiakkaat löytävät aina uusia peliaistimuksia.

Alustamme sallii peliohjelmien lajittelun aiheiden, piirteiden ja pelintarjoajien perusteella. Suosituimman pelikirjaston joukossa löytyvät progressiiviset jättipotit, joissa yksittäinen spini kykenee muuttaa elämän. Sivustollamme löytyy myös Megaways-järjestelmällä käytetty pelitarjonta, joka toiminto antaa aina 117,649 voittotapaa yhdessä pyöräytyksessä.

Pelintarjoajat ja Tekniikka

Yhteistyökumppaniemme listalla ovat kentän kuuluisimmat yhtiöt kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Play’n GO. Kaikenlaiset peliohjelmat toimivat HTML5-tekniikalla, joka turvaa sujuvan pelisession yhtä lailla pöytäkoneilla että kannettavilla laitteilla. Peliohjelmien palautusarvot (RTP) näkyvät selkeästi näkyvissä, ja luvut vaihtelevat 94%:sta aina 99%:iin saakka.

Toimilupa ja Suojausjärjestelmät

Toimintamme perustuu Maltan peliviranomaiselta hankittuun MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), mikä on eräs maineikkaimmista kasinoalan sääntelyelimistä mantereella. Kyseinen lisenssi varmistaa, että toteutamme ankaria vastuudellisen pelitoiminnan standardeja ja oikeudenmukaisen pelaamisen käytäntöjä.

Sovellamme 256-bit SSL-suojausta koko asiakkaiden tietojen ja transaktioiden varjelemiseen. Henkilökohtaiset tiedot ja maksudata tallennetaan erillisinä, ja tietokantamme sijaitsevat varjelluilla servereillä. Yhteistoiminta itsenäisten auditoijien kuten muun muassa eCOGRA:n parissa varmistaa, jotta peliohjelmien päätökset ovat 100% arvaamattomia ja ennustamattomia.

Talletukset ja Kotiutukset

Maksutoimintomme on kehitetty vastaamaan suomalaisten asiakkaiden tarpeita. Tuemme kaikenlaiset keskeisimpiä maksumenetelmiä, ja tavoittelemme toteuttamaan kotiutukset niin rivakasti.

Maksutapa
Talletus
Voitonsiirto
Vasteaika

Suoramaksu	10€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 pankkipäivää
Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Heti
Visa tai Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 2,500€	1-5 arkipäivää
Skrill	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	24 tuntia
Neteller	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	24 h

Kotiutusprosessi ja Vahvistus

Alkuperäisessä kotiutuksen vaiheessa pelaajien on tarve suorittaa identiteetin verifiointi toimittamalla virallinen henkilöllisyystodistus ja osoitetodistus. Tuo on lainmukainen vaatimus, mikä torjuu rahapesua ja suojaa pelaajatilejä. Verifiointi vaatii normaalisti 24-48 h, mitkä jälkeen myöhemmät nostot hoidetaan ripeämmin.

Bonukset ja Tarjouskampanjat

Bonustoimintomme nojautuu uskollisen palkkiomenetelmän ympärille. Tarjoamme jatkuvia kampanjoita, mitkä vaihtelevat viikoittain ja kausittain.

• Tervetuliaispaketti uusille pelaajille mukaan lukien maksutarjouksen ja freespineja valituissa peleissä
• VIP-kerho, missä jäsenet kartuttavat pisteitä joka ikisestä panoksesta ja nousevat kerrostumissa ylöspäin
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset aktiivisille pelaajille
• Cashback-tarjoukset, jotka maksavat takaisin prosenttiosuuden häviöistä takaisin pelitunnukselle
• Turnaukset ja turnaukset, joissa pelaajat kamppailevat palkintopotista tai lisäarvon palkinnoista

Jokainen lisätarjoukset sisältävät selkeästi esillä olevat kierrätysedellytykset. Keskimääräinen kierrätysedellytys on kolmekymmentäviisinkertainen bonusarvoon suhteutettuna, ja läpipeluuaika on 30 päivää edun aktivoinnista.

Suomalainen Asiakaspalvelu

Tukipalvelumme on saatavilla joka ainoa arkipäivä yli yön ja päivän. Käyttäjät voivat ottaa kontaktin kolmella eri tavoin:

1. Live-chat, mikä on pikaisin menetelmä vastaanottaa tukea arkipäivisin klo 9-24 ja viikonloppuisin kello 12-22
2. Sähköpostiapu osoitteeseen support@laplandcasino.com, minne vastaa tukemme 12 tunnin aikana
3. Monipuolinen FAQ-osio, josta pelaaja saa tiedon yleisimpiin tiedusteluihin

Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista peliteollisuuden ammattilaisista, jotka työntekijät osaavat pelimaailman tekniikat näkökohdat samoin kuin vastuullisen pelaamista koskevat säännöt. Asiakastukemme on tarjolla suomeksi, joka nopeuttaa vuorovaikutusta ja turvaa, jotta käyttäjät vastaanottavat tarkan tiedot haluamallaan puheella. Kasinotoimialalla asiakastuen standardi on keskeinen tekijä asiakaskokemuksessa, ja keskitymme erityisellä tavalla henkilökohtaiseen palveluun kullakin kontaktissa.